Email marketing to bezpośrednia forma marketingu internetowego. Za zgodą odbiorcy firma ma możliwość wysyłania materiałów reklamowych bezpośrednio do wybranej grupy docelowej. Taki wariant reklamy jest niezwykle opłacalny, jest ważnym narzędziem marketingowym dla firm, zwłaszcza sklepów internetowych. Świadczy o tym corocznie rosnący budżet reklamowy firm z tego obszaru. Klasyczną formą marketingu e-mailowego jest newsletter.
Komunikacja w email marketingu
Marketing e-mailowy jest często utożsamiany z wysyłaniem newsletterów. Jednak email marketing to coś znacznie więcej niż tylko wysyłanie newsletterów do obecnych lub potencjalnych klientów. W zasadzie każdy e-mail reklamowy lub promujący sprzedaż może być zaliczany do marketingu e-mailowego. Może to być wiadomość e-mail z przypomnieniem o zakupach w koszyku, które nie zostały sfinalizowane lub powiadomienie o trwającej promocji.
Komunikacja w e-mail marketingu może odbywać się między osobami (jeden do jednego) lub między firmą a całymi grupami ludzi (jeden do wielu). Wymagana jest zgoda odbiorcy na wysyłanie e-maili reklamowych lub informacyjnych. W praktyce często zgoda ogranicza się do otrzymywania regularnie publikowanego newslettera.
Procedura tworzenia kampanii e-mailowej
Aby wzbudzić zainteresowanie czytelnika, początek wiadomości powinien być szczególnie przekonujący. Tylko w ten sposób można spowodować, że odbiorca nie przerwie czytania
Po otwarciu newslettera lub wiadomości uwaga jest nadal najwyższa i maleje z każdą kolejną linijką.
Kluczową rolę odgrywa również temat. Jeśli nie można zainteresować odbiorcy treścią, kampania nie osiągnie założonych celów.
Błędem może być zarówno zalew informacji, jak i zbyt duże odstępy czasowe miedzy między newsletterami.
Aby umożliwić ciągłe ulepszanie newslettera, nie można zrezygnować z dokładnej oceny. Jeśli zaplanowane cele nie zostaną osiągnięte, należy szukać przyczyn.
To kiedy newsletter jest wysyłany powinno być również uwzględnione w planowaniu kampanii mailingowej. Czy lepiej jest wysłać e-mail rano? Czy można się spodziewać, że grupa docelowa będzie raczej aktywnie czytać e-maile w weekendy? Chociaż nie da się jednoznacznie odpowiedzieć na te pytania, można je zdefiniować z góry i sukcesywnie optymalizować.
Cele marketingu e-mailowego
Email marketing ma na celu przede wszystkim lojalność i utrzymanie klientów. Newslettery dostarczają regularnych informacji o nowych produktach, nadchodzących wydarzeniach lub zmianach wewnętrznych. To integruje odbiorcę z firmą.
Warto zadbać o branding marki. Wizerunek firmy jest utrzymywany lub kierowany w zupełnie nowym kierunku dzięki atrakcyjnej reklamie e-mailowej. Dobry wizerunek niesie ze sobą coraz większe zaufanie klientów i rosnącą wartość rynkową.
Email marketing jest również popularnym narzędziem do badań rynku i produktów.
Zalety wykorzystania programu send emails service w porównaniu z reklamami drukowanymi
– Brak kosztów materiałowych,
– Szybka wysyłka i prawie natychmiastowa reakcja odbiorcy,
– Większe zainteresowanie ze strony klienta, dzięki wyrażonej zgodzie na otrzymywanie newslettera,
– Natychmiastowa kontrola sukcesu możliwa dzięki odpowiedniej analizie,
– Znacznie krótszy czas realizacji niż w przypadku reklam drukowanych
– Dodatkowe opcje retargetingu.
Pomiary sukcesu kampanii marketingowej
Udana kampania może znaleźć odzwierciedlenie w selektywnym wzroście ruchu na stronie internetowej, może przejawiać się wzrostem sprzedaży lub konwersji. Kluczowe dane dotyczące kosztu kliknięcia (CPC) i kosztu sprzedaży dostarczają znaczących informacji.
